Elaboración de Planes de Acción para Mejorar la Gestión y los Procesos (CPD011217-16)
Descripción:
Aprende cómo llevar a cabo un proceso de planeación eficiente para mejorar la forma en que administras actividades, recursos, personal y procesos.
Objetivos:
"Por medio de este curso podrás:
• Reconocer la importancia que tiene un buen proceso de planeación para el logro de resultados en la empresa.
• Obtener diferentes técnicas de planeación y su aplicación.
• Distinguir la importancia de la evaluación y medición en el desarrollo de planes de acción."
Cursos previos Sugeridos: Administración Práctica para No Administradores
Despliegue de Objetivos de negocio, del área y del cliente a Metas de Trabajo Diario (CPD011217-17)
Descripción:
Aplica herramientas para diseñar, redactar y establecer objetivos, con el fin de orientar tu trabajo diario hacia el logro de resultados.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia que tiene el diseño de objetivos en la organización.
• Aprender diferentes formas de diseñar objetivos de acuerdo a tu nivel jerárquico en la empresa.
• Conocer las reglas de diseño y redacción de objetivos."
Cursos previos Sugeridos: Administración Práctica para No Administradores
Medir para Mejorar: Determinación de Objetivos e Indicadores Clave de Desempeño (KPI's) (CPD011217-18)
Descripción:
Identifica cómo definir, medir y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI's), con el fin de analizarlos e implementar mejoras en tus actividades y procesos.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de establecer indicadores de desempeño (KPI’s) en la organización.
• Describir las actividades de gestión de KPI´s.
• Definir la relación entre objetivos, factores críticos de éxito e Indicadores de gestión."
Cursos previos Sugeridos: "Administración Práctica para No Administradores - Despliegue de Objetivos-de negocio, del área y del cliente-a Metas de Trabajo Diario"
Técnicas para dar Seguimiento y Controlar el Avance de Objetivos (CPD011217-19)
Descripción:
Aprende cómo aplicar mecanismos de medición y control para dar seguimiento al avance de tus objetivos y cómo realizar ajustes oportunamente para lograr los resultados esperados.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Reconocer la importancia del control de objetivos en la organización.
• Aprender cómo aplicar diferentes mecanismos de control.
• Definir las diferencias entre: control, supervisión y evaluación."
Cursos previos Sugeridos: "Administración Práctica para No Administradores - Despliegue de Objetivos-de negocio, del área y del cliente-a Metas de Trabajo Diario"
Elaboración de Políticas y Procedimientos para Estandarizar y Mejorar Procesos (CPD011217-20)
Descripción:
Conoce cómo diseñar e implementar políticas y procedimientos en tu organización, con el fin de estandarizar y mejorar los procesos.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de alinearse a las políticas y procedimientos de la organización.
• Aprender la metodología para diseñar y establecer políticas.
• Distinguir la relación entre política, procedimiento y proceso."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Introducción al Análisis y Solución de Problemas (CPD011217-45)
Descripción:
Aprende una metodología para el análisis de problemas que te permita tomar mejores decisiones y asegurar soluciones efectivas.
Objetivos:
"Al terminar el curso podrás:
• Aplicar una metodología para tomar decisiones, utilizando como herramienta el raciocinio, teniendo clara la meta que quieres lograr.
• Abordar y resolver un área de mejora u oportunidad con orden, mediante una adecuada definición de la misma, así como haciendo un análisis de sus causas.
• Desarrollar un plan de trabajo que asegure una solución y seguimiento adecuados."
Cursos previos sugeridos: NA
Uso de Hechos y Datos para el Análisis y Solución de Problemas (CPD011217-46)
Descripción:
Comprende cómo recolectar y clasificar información para facilitar un proceso estructurado de análisis que soporte la solución de problemas.
Objetivos:
"Al terminar el curso podrás:
• Recolectar, integrar y clasificar la información o hechos que facilitarán el proceso de análisis y solución de problemas.
• Registrar los datos y hechos de forma estructurada para facilitar el manejo y análisis de la información en características observables y medibles.
• Emitir opiniones informadas y juicios de valor que aporten a las estrategias de negocio de tu empresa."
Cursos previos sugeridos: "Introducción al Análisis y Solución de Problemas - Uso de Hechos y Datos para el Análisis y Solución de Problemas"
Herramientas de Análisis Cuantitativo y Cualitativo para la Solución de Problemas (CPD011217-47)
Descripción:
Identifica la herramienta más apropiada para analizar un problema específico, y logra hacer más eficiente tu proceso de solución de problemas y toma de decisiones.
Objetivos:
"Al terminar el curso podrás:
• Identificar el objetivo que se persigue al llevar a cabo el análisis de una situación problemática usando herramientas cuantitativas y cualitativas.
• Determinar qué herramientas usar y en qué momento para que tu análisis sea el más adecuado en la investigación y solución de problemas.
• Identificar las principales ventajas y desventajas al utilizar cada una de las herramientas de análisis en tu investigación."
Cursos previos sugeridos: "Introducción al Análisis y Solución de Problemas - Uso de Hechos y Datos para el Análisis y Solución de Problemas"
Diseño de Planes de Acción 6W2H para el Análisis y Solución de Problemas (CPD011217-48)
Descripción:
Establece planes de acción integrales y efectivos que te lleven a ser eficiente y mejorar resultados a lo largo de su implementación.
Objetivos:
"Al terminar el curso podrás:
• Definir los objetivos a lograr, y estructurar un seguimiento adecuado a las actividades, que te permitan la solución de problemas mediante el desarrollo de un plan de acción con responsables, fechas, costos, porqués y ubicación.
• Ejecutar con eficiencia el plan de acción establecido, teniendo el contexto de las variables y parámetros a medir o evaluar."
Cursos previos sugeridos: "Introducción al Análisis y Solución de Problemas - Herramientas de Análisis Cuantitativo y Cualitativo para la Solución de Problemas”.
Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional (CPD011217-1)
Descripción:
Descubre la influencia que tienen tus emociones en tus decisiones y comportamiento, y aprende a hacer uso de ellas para obtener un mejor rendimiento personal y desarrollar tus relaciones con los demás.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Reconocer el beneficio que tiene desarrollar tu Inteligencia Emocional y la aplicación que tiene en el área personal y profesional.
• Obtener una mayor conciencia de qué son las emociones y cómo se manifiestan en nuestra vida, para comprenderte a ti mismo y a los demás.
• Identificar formas de controlar tus emociones para guiar tu conducta de tal manera que puedas relacionarte con otros de forma eficaz. "
Cursos previos Sugeridos: N/A
Autoconocimiento para Reconocer y Manejar Nuestras Emociones (CPD011217-2)
Descripción:
Desarrolla un mejor conocimiento de ti mismo, e identifica la información que te proporcionan tus emociones, así podrás reaccionar productivamente ante tu entorno y lograr tus metas.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Tener un mejor conocimiento de ti mismo como base para el desarrollo de tu Inteligencia Emocional.
• Adquirir una mayor conciencia de tus emociones y de los efectos que estas provocan en tu persona y entorno.
• Reconocer la información que te proporcionan tus emociones para modificar tus conductas y pensamientos en base a ellas."
Cursos previos Sugeridos: Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Autorregulación: Dominio de Sí Mismo para Mantener el Equilibrio Personal (CPD011217-3)
Descripción:
Analiza el efecto que tiene negar o reprimir tus emociones, y aprende a regularlas para desarrollar flexibilidad, afrontar cambios y superar los desafíos que se te presenten.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Ser consciente de la importancia de regular tus emociones para evitar que se conviertan en obstáculos que te impidan lograr tus objetivos.
• Identificar tus emociones para gestionarlas sin negarlas o reprimirlas, para reaccionar en formas productivas ante situaciones personales y laborales.
• Definir acciones que te permitirán obtener un equilibrio emocional para afrontar cambios y nuevos desafíos con flexibilidad.
Cursos previos Sugeridos: Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Automotivación: Fortaleza y Perseverancia para el Logro de Metas (CPD011217-4)
Descripción:
Desarrolla la capacidad de automotivarte para encaminarte hacia tus objetivos con iniciativa, perseverar y mantenerte fuerte ante cualquier entorno.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Trabajar con aquellos aspectos emocionales que generan tu automotivación.
• Incrementar tu capacidad de automotivarte para encaminarte hacia tus objetivos, tomar iniciativas, y perseverar a pesar de los contratiempos que se te presenten.
Cursos previos Sugeridos: Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Empatía: el Arte de Reconocer y Atender Adecuadamente las Emociones en los Demás (CPD011217-5)
Descripción:
Adquiere herramientas para desarrollar tu capacidad empática y leer señales emocionales en otras personas. Así podrás mejorar tus habilidades sociales y tu destreza a la hora de escuchar a la gente y hacerte escuchar.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar prácticas para desarrollar tu empatía con el fin de leer las señales emocionales en otras personas.
• Ser capaz de comprender por qué los demás se sienten como se sienten, y actuar en base a ello.
• Establecer acciones para desarrollar tu capacidad empática y con ello mejorar tu habilidad para establecer relaciones sociales exitosas. "
Cursos previos Sugeridos: Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Habilidades Sociales: Llave del Éxito en los Negocios y en la Vida Personal (CPD011217-6)
Descripción:
Conoce formas prácticas de desarrollar tus habilidades sociales, mejorando tu comunicación, convivencia, trabajo en equipo y liderazgo, entre otras, con el fin de lograr relaciones interpersonales más satisfactorias.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Ser consciente de la importancia de desarrollar tus Habilidades Sociales para manejar tus relaciones interpersonales con éxito.
• Identificar las habilidades que abarca esta competencia emocional y en cuáles requieres crecer.
• Poner en práctica diversas acciones para tu desarrollo, con el fin de comunicarte mejor con otros, convivir en grupo, favorecer el trabajo en equipo, así como persuadir, dirigir y mover a otros a la acción."
Cursos previos Sugeridos: Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Desarrollo de Habilidades de Comunicación efectiva en el ámbito laboral (CPD011217-13)
Descripción:
Descubre el impacto de los canales de comunicación vocal, visual y verbal, y pon diferentes estrategias en práctica para tener un impacto mayor en tu comunicación.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar los elementos que facilitan o entorpecen una comunicación efectiva en tu ámbito laboral.
• Conocer la importancia e impacto de los canales vocal, visual y verbal para la comunicación.
• Evaluar tu estilo de comunicación para identificar las capacidades que debes desarrollar para lograr tus objetivos."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Desarrollo de Habilidades para la Comunicación Asertiva (CPD011217-14)
Descripción:
Aplica técnicas de comunicación asertiva que te permitan reducir malos entendidos, suposiciones o prejuicios que provocan conflictos interpersonales.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Conocer el concepto de asertividad y su impacto en las relaciones interpersonales.
• Aplicar diferentes técnicas asertivas para hacer más efectivo tu proceso de comunicación."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Desarrolla tus Habilidades de Liderazgo (CPD011217-12)
Descripción:
Mejora tu actuación como líder para influir e inspirar a otras personas para que trabajen motivados hacia el logro de objetivos.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Reflexionar sobre tu rol como líder y mejorar tus habilidades para influir e inspirar a otras personas.
• Dirigir a equipos hacia el logro de objetivos, independientemente de la posición que ejerzas en tu organización.
• Aplicar herramientas para ejercer un liderazgo efectivo."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Identifica y Aprovecha las Fortalezas de tu Estilo de Liderazgo (CPD011217-21)
Descripción:
Descubre diversos estilos de liderazgo y las situaciones en que es más conveniente aplicarlos para dirigir a otros. Identifica tu propio estilo para orientar tus capacidades hacia el logro de mejores resultados.Objetivos:
Objetivos:
"A través de este curso podrás:
• Explorar las características de los diferentes estilos de liderazgo.
• Comprender la influencia que diversos estilos tienen sobre un grupo.
• Identificar cuál es el estilo de liderazgo que tiendes a utilizar con mayor frecuencia, para detectar sus ventajas y áreas de oportunidad.
• Identificar las habilidades que requieres desarrollar para mejorar en tu actuación como líder."
Cursos previos Sugeridos: Desarrolla tus Habilidades de Liderazgo
Delegación: Habilidad Clave del Líder para la Gestión de Personas (CPD011217-22)
Descripción:
Conoce los pasos para delegar tareas y autoridad a tus colaboradores, y descubre cómo desarrollar a tu equipo para obtener resultados a través de él.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar un enfoque práctico del proceso de delegación.
• Aplicar recomendaciones para delegar tanto tareas como autoridad a tus colaboradores.
• Gestionar y desarrollar a tu equipo de manera eficiente para obtener mejores resultados de desempeño."
Cursos previos Sugeridos: Desarrolla tus Habilidades de Liderazgo
Empowerment: Formación y Facultamiento de Equipos Autodirigidos (CPD011217-72)
Descripción:
Aprende
a utilizar técnicas de liderazgo situacional como una estrategia de formación
de un equipo autodirigido. Objetivos: Al
finalizar este curso podrás:
• Identificar el concepto de facultamiento y equipo autodirigido.
• Conocer las características del liderazgo situacional.
• Utilizar técnicas de liderazgo situacional como estrategia de formación
de un equipo autodirigido. |
|
Retroalimentación del Desempeño Oportuna, Eficaz y con Toque Humano (CPD011217-37)
Descripción:
Identifica las características que debe tener la retroalimentación eficaz y pon en práctica una metodología sencilla para usarla con tus colaboradores o compañeros de trabajo.
Objetivos:
"Al terminar este curso podrás:
• Identificar las características y beneficios de la retroalimentación eficaz.
• Interactuar adecuadamente con un colaborador al proporcionarle retroalimentación sobre su desempeño.
• Aplicar la metodología STAR para brindar retroalimentación en tu trabajo."
Cursos previos sugeridos: "Desarrolla tus Habilidades de Liderazgo - Delegación: Habilidad Clave del Líder para la Gestión de Personas"
Administración del Tiempo (CPD011217-67)
Descripción:
Identifica tus actividades prioritarias y pon en práctica acciones que te permitan mantener tu enfoque en lo más importante y aumentar tu productividad.
Objetivos:
Identifica tus actividades prioritarias y pon en práctica acciones que te permitan mantener tu enfoque en lo más importante y aumentar tu productividad.
Cursos previos sugeridos: NA
Trabajo en Equipo para el Logro de Metas (CPD011217-49)
Descripción:
Examina las características que requiere tener un equipo de trabajo para que todos sus miembros participen activamente hacia el logro de metas comunes.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia del liderazgo en un equipo de trabajo.
• Diferenciar entre un grupo y un equipo de trabajo.
• Describir las características que requiere un equipo de trabajo para participar activamente en el logro de objetivos comunes."
Cursos previos sugeridos: NA
Integración de Equipos de Alto Desempeño (CPD011217-71)
Descripción:
Logra
transformar un grupo de trabajo en un equipo de alto desempeño, mediante una
planeación, organización y estrategia efectiva. Objetivos: Al
finalizar este curso el participante será capaz de:
• Identificar el concepto de equipo de alto rendimiento.
• Conocer las características del equipo de alto rendimiento.
• Definir las estrategias para un equipo de alto rendimiento. |
|
Dirección de Juntas de Trabajo Efectivas (CPD011217-36)
Descripción:
Planifica tus juntas con efectividad y aplica un método que te permita dirigirlas productivamente y lograr los objetivos propuestos.
Objetivos:
"Al terminar este curso podrás:
• Aplicar técnicas para administrar y dirigir efectivamente tus juntas y reuniones para impactar favorablemente el logro de objetivos.
• Identificar los diferentes tipos de juntas y roles que intervienen en las mismas.
• Seguir el proceso que sigue una junta y las actividades a realizar para tener una intervención efectiva."
Cursos previos sugeridos: N/A
Guía para la Negociación Ganar-Ganar (CPD011217-32)
Descripción:
Aprende cómo aplicar un proceso de negociación ganar-ganar para conseguir beneficios tanto para ti como para tu contraparte en un entorno positivo.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar las ventajas de abordar y desarrollar las negociaciones ganar-ganar.
• Describir los elementos necesarios en el proceso para llegar una negociación efectiva, y las habilidades de comunicación que la sustentan.
• Aplicar una metodología de negociación que te ayudará a conseguir siempre el mayor beneficio para ambas partes."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Cómo Diseñar una Estrategia para la Negociación Exitosa (CPD011217-52)
Descripción:
Descubre cómo negociar de forma exitosa aplicando estrategias específicas para lograr tus objetivos.
Objetivos:
"Al terminar este curso podrás:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la planeación en la negociación.
• Diferenciar entre distintas formas de negociación.
• Aplicar estrategias específicas de negociación."
Cursos previos sugeridos: Guía para la Negociación Ganar-Ganar
Técnicas para Identificar y Superar Objeciones en la Negociación (CPD011217-35)
Descripción:
Aprende a identificar objeciones que usualmente se presentan en las negociaciones y aplica técnicas para superarlas según la situación.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar las características de la negociación.
• Aplicar técnicas para el manejo de objeciones.
• Identificar diferentes estilos de negociación según la situación."
Cursos previos sugeridos: "Guía para la Negociación Ganar-Ganar - Cómo Diseñar una Estrategia para la Negociación Exitosa"
Manejo Constructivo de Conflictos en el Ámbito Laboral (CPD011217-31)
Descripción:
Comprende qué provoca un conflicto, cómo puedes enfocarlo positivamente y adquiere herramientas que te permitan intervenir para solucionar un conflicto de forma productiva según tu estilo personal.
Objetivos:
"Al finalizar el curso podrás:
• Reconocer qué es un conflicto y el enfoque positivo que se le da en la actualidad. • Ser consciente de las consecuencias tanto positivas como negativas del conflicto, a fin de enfrentarlos de forma acertada.
• Identificar el proceso y las fases de los conflictos, así como las intenciones al momento de enfrentarlos.
• Aplicar técnicas para enfrentar los conflictos según tu estilo personal."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Cómo Tratar con Personas Difíciles (CPD011217-30)
Descripción:
Adquiere estrategias prácticas que te ayuden a manejar con éxito a personas problemáticas y logres facilitar acuerdos ganar su cooperación.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar relaciones problemáticas.
• Analizar estrategias para manejar relaciones problemáticas.
• Aplicar estrategias para fomentar la cooperación."
Cursos previos Sugeridos: Manejo Constructivo de Conflictos en el Ámbito Laboral
Cómo Manejar Efectivamente las Diferencias y Conflictos entre Colaboradores (CPD011217-51)
Descripción:
Identifica diferentes estilos para enfrentar conflictos y aprende cómo aplicarlos de manera flexible para obtener soluciones y resultados favorables en cada situación.
Objetivos:
"Al terminar este curso podrás:
• Comprender la naturaleza de los conflictos y sus causas como paso previo para abordarlos.
• Describir diferentes estilos para enfrentar los conflictos y las situaciones en que es más adecuado aplicar cada uno de ellos.
• Aplicar el proceso para intervenir en un conflicto, ya sea mediante la negociación o la mediación, con el fin de llegar a la resolución del mismo.
• Poner en práctica diferentes acciones a realizar al trabajar con los involucrados en los conflictos con el fin de generar un clima favorable para su manejo y solución."
Cursos previos sugeridos: Manejo Constructivo de Conflictos en el Ámbito Laboral
ABC de Contabilidad para No Contadores (CPD011217-27)
Descripción:
Conoce la importancia de la contabilidad en el mundo de los negocios, y profundiza en el conocimiento de sus distintas ramas y objetivos.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Entender la importancia de la contabilidad como sistema de información indispensable para la toma de decisiones del negocio.
• Explicar el concepto de familias contables.
• Describir la clasificación de las cuentas contables."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Fundamentos de Contabilidad y Clasificación de Cuentas Contables (CPD011217-28)
Descripción:
Aprende a reconocer fácilmente las actividades económicas del negocio y genera la información necesaria para la adecuada toma de decisiones gerenciales.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar qué es el sistema de información contable.
• Comprender los conceptos básicos de contabilidad.
• Identificar las fórmulas para la ecuación contable básica y la ecuación contable ampliada.
• Determinar el efecto de las transacciones económicas en la ecuación contable básica."
Cursos previos Sugeridos: ABC de Contabilidad para No Contadores
Interpretación de los Estados Financieros básicos: Balance General y Estado de Resultados (CPD011217-29)
Descripción:
Comprende los elementos que integran el Estado de Resultados y el Balance General, y cómo interpretar su información para comprender el funcionamiento de la empresa y tomar decisiones.
Objetivos:
"Por medio de este curso podrás:
• Describir los Estados Financieros básicos.
• Entender los elementos que integran el Estado de Resultados y el Balance General.
• Interpretar la información que muestran el Estado de Resultados y el Balance General."
Cursos previos Sugeridos: ABC de Contabilidad para No Contadores
Cálculo de Razones e Indicadores para el Análisis Financiero (CPD011217-25)
Descripción:
Aprende a calcular las razones financieras de la empresa para evaluar su comportamiento operativo, diagnosticar su situación actual y tomar decisiones para el futuro.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Definir las razones financieras de una empresa y su importancia.
• Identificar cómo aplicar los indicadores financieros de una empresa.
• Calcular las razones financieras.
• Explicar qué es el análisis y la interpretación de la información financiera.
• Describir la importancia del rol del analista financiero en las empresas."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Cómo Calcular e Interpretar los Indicadores de Desempeño Financiero de la empresa (CPD011217-26)
Descripción:
Adquiere los conocimientos y herramientas
necesarias para calcular e interpretar los indicadores de desempeño financiero de la empresa.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Identificar el análisis comparativo horizontal.
• Distinguir el análisis vertical integral.
• Interpretar y generar conclusiones que sustenten la toma de decisiones.
• Identificar los indicadores más apropiados para una empresa.
• Elaborar reportes básicos con los indicadores de desempeño adecuados para una empresa.
Cursos previos Sugeridos: Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados
Optimización del Capital de Trabajo para Mejorar el Flujo de Efectivo-Análisis de Cartera, Inventarios y Proveedores (CPD011217-53)
Descripción:
Aprende sobre el ciclo de optimización del capital de trabajo para observar las cuentas por cobrar, cuentas por pagar y el inventario, con el fin de conocer cuánto capital circulante se requiere para llevar adelante el negocio.
Objetivos:
"Al final de curso podrás:
• Identificar y entender los componentes del Capital de Trabajo de una empresa.
• Comprender los componentes del Ciclo de Conversión de Efectivo y la importancia del mismo.
• Identificar las opciones de financiamiento para el Capital de Trabajo.
• Desarrollar y preparar el Ciclo de Conversión de Efectivo."
Cursos previos sugeridos: NA
Cálculos Financieros para Mejorar Decisiones de Negocio: Contribución Marginal y Punto de Equilibrio (CPD011217-62)
Descripción:
Aprende a determinar los niveles mínimos de venta para lograr la utilidad deseada y con ello facilitar el despliegue de metas de negocio que maximicen ingresos y minimicen costos en la organización.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Conocer cómo determinar la Contribución Marginal.
• Calcular el Punto de Equilibrio Normal y con Utilidad Deseada.
• Tomar decisiones de negocio basadas en niveles de utilidad, venta, costo fijo o variable, partiendo de un análisis de punto de equilibrio.
Elaboración de Presupuestos: Control de Gastos y Flujo de Efectivo Parte 1 (CPD011217-63)
Descripción:
Conoce cómo realizar una planeación financiera a corto plazo mediante el presupuesto base cero y practica con la elaboración paso a paso de un presupuesto de operación.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Reconocer la importancia que tiene la planeación financiera a corto plazo en la toma de decisiones de negocio.
• Elaborar un presupuesto operativo de corto plazo (un año) a partir de información de ventas y costos de la empresa.
• Elaborar un presupuesto operativo, así como tomar decisiones de negocio para controlar gastos y flujo de efectivo a lo largo del ejercicio presupuestal.
Elaboración de Presupuestos: Control de Gastos y Flujo de Efectivo Parte 2 (CPD021217-63)
Descripción:
Conoce cómo realizar una planeación financiera a corto plazo mediante el presupuesto base cero y practica con la elaboración paso a paso de un presupuesto de operación.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Reconocer la importancia que tiene la planeación financiera a corto plazo en la toma de decisiones de negocio.
• Elaborar un presupuesto operativo de corto plazo (un año) a partir de información de ventas y costos de la empresa.
• Elaborar un presupuesto operativo, así como tomar decisiones de negocio para controlar gastos y flujo de efectivo a lo largo del ejercicio presupuestal.
Técnicas de Reducción de Costos para Mejorar la Rentabilidad (CPD011217-64)
Descripción:
Comprende las variables que afectan la rentabilidad de la empresa y conoce técnicas para implantar un programa efectivo de reducción de costos.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Comprender el concepto de rentabilidad de la empresa.
• Comprender la relación entre la administración de costos y la rentabilidad de la empresa.
• Conocer técnicas para la implementación de la reducción de costos."
Cursos previos sugeridos: "Fundamentos de Contabilidad y Clasificación de Cuentas Contables - Interpretación de los Estados Financieros básicos: Balance General y Estado de Resultados"
Guía para Lograr un Financiamiento Sano y Cálculo de las Tasas Efectivas de Interés para Optimizar su Costo (CPD011217-11)
Descripción:
Comprende cómo se compone la estructura financiera de una empresa y analiza cuáles son las principales fuentes de financiamiento que permiten menores costos.
Objetivos:
"Al terminar este curso serás capaz de:
• Identificar la estructura financiera de una empresa.
• Analizar y calcular la razón de endeudamiento.
• Concluir cuáles son las principales fuentes de financiamiento y cómo se calcula su costo.
• Estimar la Tasa de Rendimiento Mínima Aceptable (TREMA).
• Determinar el Costo de Capital Promedio Ponderado así como su aplicación."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Guía Práctica para Evaluar un Proyecto de Inversión (CPD011217-68)
Descripción:
Conoce el ciclo de vida de un proyecto de inversión, así como los métodos más comunes para evaluar sus resultados.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Definir el concepto de Proyecto de Inversión.
• Describir las etapas y su orden de aplicación para la evaluación de proyectos de inversión.
• Identificar beneficios y riesgos asociados a la Evaluación de Proyectos de Inversión."
Cursos previos sugeridos: NA
Proyección de Estados Financieros para la Evaluación de Proyectos de Inversión (CPD011217-56)
Aprende la mecánica básica para elaborar proyecciones de estados financieros con el fin de ayudar a la planeación y a la toma de decisiones de la organización.
Al finalizar el curso podrás:
• Identificar los principales Estados Financieros de la empresa.
• Utilizar métodos de análisis y proyección para determinar el comportamiento esperado de las principales variables operativas y financieras de la empresa.
• Elaborar proyecciones de acuerdo a las variables estimadas.
• Reflejar el impacto de los cambios estimados en los principales Estados Financieros de la empresa.
Prerequisto: Guía práctica para la evaluación de proyectos de inversión
Evaluación de Proyectos: Determinación del Monto de la Inversión y Capital de Trabajo requeridos (CPD011217-59)
Descripción:
Aprende cómo se determina el monto de capital necesario para justificar el arrranque de un proyecto de inversión, y los métodos para estimar los flujos de efectivo que requiere para operar.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Distinguir entre capital fijo y capital de trabajo.
• Identificar los componentes relevantes para la estimación de la inversión de capital fijo en un proyecto de inversión.
• Utilizar diferentes modelos para establecer la inversión necesaria en capital de trabajo para un proyecto de inversión."
Cursos previos sugeridos: Guía Práctica para Evaluar un Proyecto de Inversión
Evaluación de Proyectos: Determinación de los Flujos de Efectivo que genera un Proyecto de Inversión (CPD011217-60)
Al finalizar este curso podrás:
• Realizar la distinción entre los posibles modelos a utilizar para estimar los flujos de efectivo de un proyecto de inversión.
• Construir el Estado de Flujos de Efectivo para un proyecto de inversión dado, basado en un método seleccionado para la estimación de flujos de inversión de un proyecto.
Aprende a construir un estado de flujos de efectivo para tu proyecto para saber cómo se comportarán los ingresos y egresos de un proyecto de inversión.
El requisito sugerido para este cursos es:
“Guía Práctica para Evaluar un Proyecto de Inversión”
Evaluación de Proyectos: Cálculo de la Tasa de Rendimiento Mínima Aceptable (TREMA) como criterio para la toma de decisiones de inversión (CPD011217-61)
Descripción:
Identifica las variables a considerar para evaluar una inversión y cómo se relaciona el costo de capital de la empresa con la Tasa de Retorno Mínima Esperada (TREMA) de un proyecto de inversión.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Definir la Tasa de Rendimiento Mínima Aceptable (TREMA) como componente esencial para la evaluación de viabilidad de un proyecto de inversión.
• Conocer los componentes para la estimación de la Tasa de Rendimiento Mínima Aceptable (TREMA).
• Realizar la estimación de la Tasa de Rendimiento Mínima Aceptable (TREMA) para los valores de un proyecto dado."
Cursos previos sugeridos: Guía Práctica para Evaluar un Proyecto de Inversión
Determinación de la Rentabilidad de Proyectos para Evaluar Alternativas de Inversión: Valor Presente Neto (VPN) y Tasa Interna de Rendimiento (TIR) (CPD011217-65)
Descripción:
Descubre el valor del dinero en el tiempo para considerarlo en la evaluación de proyectos de inversión, y calcula el Valor Presente Neto y la Tasa Interna de Retorno para determinar la viabilidad finaciera de un proyecto de inversión.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Realizar la distinción entre los indicadores de Valor Presente Neto (VPN) y Tasa Interna de Rendimiento (TIR) de un proyecto de inversión.
• Aplicar la metodología de estimación de los indicadores de Valor Presente Neto (VPN) y Tasa Interna de Rendimiento (TIR) de un proyecto de inversión.
• Utilizar los indicadores de Valor Presente Neto (VPN) y Tasa Interna de Rendimiento (TIR) de un proyecto de inversión para determinar la viabilidad financiera de un proyecto de inversión."
Cursos previos sugeridos: Guía Práctica para Evaluar un Proyecto de Inversión
Implementación de los Proyectos de Inversión y Seguimiento para Garantizar sus Beneficios (CPD011217-66)
Descripción:
Adquiere un conjunto de herramientas para la formulación, implementación y seguimiento de proyectos de inversión que te garantice obtener los resultados planteados.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Describir las etapas para la implementación de un Proyecto de Inversión.
• Identificar los criterios relevantes para la elección de indicadores de desempeño de un proyecto de inversión.
• Reconocer las actividades relevantes para el seguimiento y aseguramiento de la obtención de beneficios de un proyecto de inversión durante su implementación y puesta en marcha.
Prerequisitos Sugeridos:
Guía Práctica para Evaluar un Proyecto de Inversión
Evaluación de Proyectos: Determinación de los Flujos de Efectivo que genera un Proyecto de Inversión
Evaluación de Proyectos: Cálculo de la Tasa de Rendimiento Mínima Aceptable (TREMA) como criterio para la toma de decisiones de inversión
Determinación de la Rentabilidad de Proyectos para Evaluar Alternativas de Inversión: Valor Presente Neto (VPN) y Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados (CPD011217-7)
Descripción:
Aprende cómo orientar tu labor comercial para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente. Además, obtén herramientas para dirigir tus actividades de venta y darles seguimiento para lograr resultados.
Objetivos:
"Mediante este curso podrás:
• Conducir tu labor comercial aplicando un proceso de ventas efectivo.
• Orientar tu desarrollo para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente.
• Identificar qué tipo de vendedor eres y qué debes fortalecer para lograr mejores resultados.
• Establecer indicadores para dar seguimiento y mejorar tus resultados."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Administración del Tiempo para Ejecutivos del Área Comercial (CPD011217-38)
Descripción:
Aprende acciones para mejorar tu productividad y gestionar tu tiempo de forma eficaz para mantenerte enfocado en tu labor de ventas.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la administración del tiempo en el resultado de ventas.
• Reconocer la importancia de la priorización adecuada de actividades.
• Describir los cuadrantes de la Matriz de Administración del Tiempo de Covey."
Cursos previos sugeridos: N/A
Organización Personal Efectiva para Ejecutivos del Área Comercial (CPD011217-34)
Descripción:
Identifica qué acciones puedes poner en práctica para organizar tus actividades de tal forma que obtengas mejores resultados en tu labor comercial.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la administración personal en el resultado de ventas.
• Reconocer los beneficios del uso de planes de trabajo personales.
• Identificar la influencia de factores personales en la venta.
• Administrar territorios como un factor de éxito en las ventas."
Cursos previos sugeridos: N/A
Guía Práctica para la Planeación Efectiva de la Venta (CPD011217-8)
Descripción:
Profundiza en las etapas esenciales de la importante acividad de planeación de ventas, para ser capaz de desarrollar un Plan efectivo que te lleve a conseguir mejores ventas.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Reconocer la importancia de la planeación en ventas.
• Conocer la importancia de la investigación y análisis de mercado en el proceso de planificación de ventas.
• Desarrollar un plan de acción de ventas efectivo."
Cursos previos Sugeridos: Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados
Cómo Mejorar la Prospección y Atraer Nuevos Clientes (CPD011217-9)
Descripción:
Conoce diversas formas de atraer nuevos y mejores clientes a la organización para desempeñar una labor de venta de mayor impacto en resultados.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la prospección en la función de ventas.
• Examinar diferentes formas de prospección y su aplicación.
• Reconocer la importancia de la atracción de nuevos clientes a la organización."
Cursos previos Sugeridos: Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados
Habilidades Personales para la Comunicación Efectiva en Ventas (CPD011217-10)
Descripción:
Profundiza en el papel que tiene la comunicación interpersonal en las ventas e identifica las capacidades que te permitirán lograr un mejor desempeño.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la comunicación en la función de ventas.
• Reconocer las principales habilidades que debe desarrollar un vendedor para tener ventas efectivas."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Cómo hacer Presentaciones de Venta que Impacten al Cliente (CPD011217-23)
Descripción:
Aprende una guía práctica para realizar presentaciones de venta que tengan un impacto positivo en tu cliente y favorezcan tus objetivos comerciales.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Conocer la importancia de realizar una presentación de ventas efectiva.
• Aplicar prácticas para mejorar los contenidos de tus presentaciones y tus habilidades de oratoria.
• Aplicar la metodología Característica-Ventaja- Beneficio-Comprobación como guía para tus presentaciones de ventas."
Cursos previos Sugeridos: Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados
Aplicación de Técnicas para la Negociación y el Cierre de Ventas (CPD011217-24)
Descripción:
Crece en tus habilidades para negociar, superar objeciones y cerrar ventas, aplicando técnicas que te ayuden a lograr resultados y fortalecer la relación con tu cliente.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la negociación como habilidad de ventas.
• Reconocer tu estilo personal de negociación y cómo aprovecharlo al máximo.
• Distinguir diferentes tipos de objeciones que se enfrentan en la labor de ventas, y aplicar prácticas efectivas para superarlas.
• Conocer las principales técnicas de cierre."
Cursos previos Sugeridos: Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados
Técnicas de Posventa para Elevar las Recomendaciones y Compras Recurrentes (CPD011217-33)
Descripción:
Aprende técnicas de posventa para lograr que tus clientes te recomienden y te compren nuevamente.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la posventa como parte del proceso de ventas.
• Reconocer los beneficios de la posventa.
• Identificar el significado y uso de costos de cambio.
• Aplicar las principales técnicas de recompra en los procesos de posventa."
Cursos previos sugeridos: Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados
Estrategias para Mejorar el Servicio al Cliente (CPD011217-43)
Descripción:
Comprende cómo se establecen estrategias y acciones específicas para mejorar el servicio al cliente a lo largo de la cadena de valor de la empresa.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia del servicio al cliente interno y externo.
• Reconocer la cadena de valor como precursora del servicio.
• Identificar estrategias y acciones específicas de servicio al cliente."
Cursos previos sugeridos: NA
Habilidades para Brindar un Excelente Servicio al Cliente (CPD011217-44)
Descripción:
Obtén herramientas concretas para impulsar las habilidades y actitudes que son necesarias para brindar un servicio de excelencia al cliente.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la calidad en el servicio.
• Reconocer las habilidades requeridas en la prestación de servicios.
• Identificar habilidades de comunicación que favorezcan el servicio al cliente. "
Cursos previos sugeridos: Estrategias para Mejorar el Servicio al Cliente
Cómo Evaluar el Nivel Servicio al Cliente para Lograr la Excelencia (CPD011217-50)
Descripción:
Conoce cómo evaluar el nivel de servicio para obtener retroalimentación de calidad de tus clientes e identificar aspectos clave que te permitan mejorar tus estrategias.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la calidad en el servicio.
• Diferenciar formas de evaluar el servicio.
• Identificar las características de un estudio de mercado dirigido.
• Aplicar metodologías sencillas para evaluar adecuadamente el nivel de servicio."
Cursos previos sugeridos: Estrategias para Mejorar el Servicio al Cliente
Estrategias de Servicio para Incrementar la Lealtad y las Recomendaciones de los Clientes (CPD011217-69)
Descripción:
Identifica estrategias de fidelización exitosas y los elementos que te permitirán crear valor al cliente.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Identificar estrategias específicas para incrementar la lealtad del cliente.
• Conocer las técnicas de solicitud de referidos.
• Definir las funciones y utilidades del CRM.
Trato con Clientes Difíciles o Molestos (CPD011217-70)
Descripción:
Aprende
conceptos y procedimientos básicos necesarios para atender a personas que se
encuentren molestas con un producto o servicio. Asimimo, conoce los
protocolos y fraseología recomendada para manejar estos casos obteniendo
beneficios personales y profesionales. Objetivos: Al
finalizar este curso podrás:
• Reconocer estilos de clientes, especialmente clientes difíciles
• Identificar estrategias para el manejo de clientes molestos
• Identificar los protocolos de atención a clientes difíciles |
|
Cómo Formar y Organizar un Equipo de Ventas de Alto Rendimiento (CPD011217-39)
Descripción:
Organiza, desarrolla y lidera efectivamente a tu equipo de ventas para lograr mejores resultados.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la administración de ventas.
• Aplicar técnicas de organización de ventas.
• Identificar la importancia de la formación de la fuerza de ventas.
• Describir la función del control en la gestión de ventas."
Cursos previos sugeridos: N/A
Atracción, Reclutamiento y Selección de Vendedores Exitosos (CPD011217-40)
Descripción:
Descubre diversos medios para obtener buenos candidatos para la labor de ventas, así como las formas de identificar y evaluar a los mejores.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia del reclutamiento de vendedores.
• Reconocer los beneficios de los diferentes canales de reclutamiento.
• Reconocer la importancia de la contratación de vendedores.
• Identificar las pruebas de selección de talento que necesitarás para encontrar al candidato ideal."
Cursos previos sugeridos: Cómo Formar y Organizar un Equipo de Ventas de Alto Rendimiento
Cómo Motivar y Retar a los Vendedores para el Logro de Nuevas Metas (CPD011217-42)
Descripción:
Mantén motivados a tus vendedores por medio de los incentivos que mejor funcionen para tu contexto y situación comercial.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la motivación a vendedores.
• Reconocer los diferentes tipos de remuneración a vendedores.
• Identificar ventajas de cada método de remuneración.
• Reconocer la importancia de los incentivos a la fuerza de ventas."
Cursos previos sugeridos: Cómo Formar y Organizar un Equipo de Ventas de Alto Rendimiento
Planifica y estructura una Presentación de Alto Impacto (CPD011217-73)
Descripcion:
Conoce los elementos que debes tener en cuenta al planificar una presentación de impacto que sea relevante para tu audiencia.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Reconocer las características de la audiencia.
• Conocer el significado de una presentación de impacto.
• Determinar algunos elementos de la planeación de una presentación.
Presentaciones Efectivas de Impacto: Técnicas para Hablar en Público (CPD011217-74)
Descripcion:
Conoce algunas técnicas de oratoria que te ayudarán a mejorar tus presentaciones, así como algunos ejercicios que te permitirán manejar mejor tu respiración, voz, articulación y dicción.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de los ejercicios musculares.
• Conocer ejercicios de voz y dicción.
• Determinar la importancia del cuidado de la voz.
Manejo del Grupo y de Situaciones Complejas al realizar Presentaciones (CPD011217-75)
Descripcion:
Conoce cómo dirigir presentaciones o sesiones grupales de forma exitosa e identifica las habilidades que requieres desarrollar para conducirte frente a un grupo.
Objetivos:
Al finalizar el curso podrás:
• Identificar las competencias necesarias para conducirse frente a un grupo.
• Conocer las características de los participantes.
• Reconocer habilidades e ideas específicas de éxito.
Calificación de la Solvencia de Clientes para el Otorgamiento de Crédito (CPD011217-55)
Descripcion:
Identifica métodos eficientes de análisis para el otorgamiento de crédito a
clientes.
Objetivos:
Al finalizar el curso podrás:
• Identificar el propósito y la utilidad de las ventas a crédito en la
empresa.
• Entender las políticas del otorgamiento de crédito y su cobranza.
• Comprender los tipos de riesgo crediticio. |
Elaboración de Análisis de Prefactibilidad de Proyectos de Inversión (CPD011217-54)
Al finalizar el curso podrás:
• Identificar las etapas del Análisis de Prefactibilidad de un Proyecto de Inversión.
• Aplicar criterios de evaluación de un Proyecto de Inversión en los ámbitos económico, social y ambiental para decidir llevar a cabo o no el proyecto.
Aprende a realizar el Análisis de un Proyecto de Inversión para tomar decisiones acertadas sobre su implementación.
El requisito sugerido para este cursos es:
“Guía Práctica para Evaluar un Proyecto de Inversión”
Preparación y Participación Efectiva en Juntas de Trabajo (CPD011217-41)
Descripción:
Prepárate adecuadamente para tu siguiente junta de trabajo y descubre cómo puedes aportar valor en cada una de tus intervenciones.
Objetivos:
"Al terminar este curso podrás:
• Reconocer la importancia de invertir tiempo para prepararte adecuadamente para tus juntas de trabajo.
• Identificar los aspectos que debes trabajar para que tu participación en las juntas sea efectiva y aporte valor a tus reuniones.
• Evaluar tu rol como participante en juntas de trabajo e identificar las áreas específicas que debes mejorar para una mejor actuación."
Cursos previos sugeridos: N/A